Gestern rief mich ein Kunde an und entschuldige sich, das er meine letzte Rechnung noch nicht bezahlt habe. Er sei momentan viel unterwegs und hätte es einfach verschlafen. Da ich so lange warten musste, würde er noch einen kleinen Aufschlag auf den Rechnungsbetrag legen, quasi als Entschädigung.
Btw: Es geht hier um einen Rechnungsbetrag von € 150,-; Rechnung wurde ausgestellt von 3 Wochen. Also nichts Essentielles.

Aber das der gute Mann sich persönlich entschuldigte rechne ich ihm hoch an. So eine Reaktion ist doch ziemlich selten geworden; ich war positiv überrascht.